請先參考以下常見問題處理，若還還有其它問題時，請撥客服由專人為您解答。
客服專線0800-899-959，手機請撥0982-237-452　Email: service@tendy.net
※ 請點選您想看的問題

1. 使用天地股票搜尋引擎，電腦需要特殊規格嗎?
   只要您的電腦有上網功能，您即可使用本系統。
2. 什麼人適合使用天地股票搜尋引擎？
   因為天地股票搜尋引擎是專門為股票來開發的一套系統，只要您有買賣股票，或是從事與股票相關工作者均適用本系統，您可以使用新聞追蹤功能永遠在第一時間得知您想要的股票訊息（以各股名稱，代碼或關鍵字搜尋）現有客戶包括有VIP中實戶，証券交易員，專業投資人，金融研究員等。
3. 帳號密碼都對，為何不能登入?
   
   A.您是否在同ㄧ時間已在另ㄧ台電腦上登入使用？
   同ㄧ時間只能提供ㄧ台電腦使用，所以您必須有一台登出，登出與登入之間必須間隔30分鐘。
   
   B.您是否已登入超過9部電腦，而被鎖住？
   為保障用戶的權益，ㄧ組帳號只允許被記憶在最多9部電腦上，如果超過將被系統鎖住無法使用，請來電告知，重新啟用。
4. 為何有重複新聞或訊息？
   為了搜尋到更多更新更快更完整的股票相關訊息，天地股票搜尋引擎的情報源網羅各大國內外媒體，財經網站雜誌，各家晨報，研究報告等，所以在搜尋的第一個結果多少都會有一些由不同媒體搜尋來的同一條訊息。您可以自行選擇您習慣的媒體進入了解新聞的詳情，或者您也可再點選重複過濾的功能，系統就會過濾重複訊息，保留最新的一條訊息。

重要聲明：因本系統為一項網際情報的蒐集引擎，所蒐集的對象以網路上所公開的情報為主，對所蒐集回來的情報不擁有任何權利，僅以方便用戶為主供該用戶自行使用，有關用戶對蒐集回來的情報資訊引用問題，請用戶自行留意各情報來源之規範，對於所蒐集情報的系統處理方式，依情報來源而有所不同，為尊重新聞來源媒體權益，基本上以提供原始連結為主，一切合法，請用戶安心使用。