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如果您有操作擎天雷的問題，請先依下列方式處理，以節省您寶貴的時間，若尚不能恢復正常，請撥(02)8773-0000轉2300~2302 擎天雷客服部、來信lgvs@systex.com.tw或線上留言，我們會請專業客服人員為您解決。

※ 請點選您想看的問題

我需要如何安裝擎天雷?
擎天雷採寬頻技術，不需任何安裝，只要你能上網，就可以隨時下載啟動程式，且在不同語言版視窗中也可執行，完全不受字型影響。
安裝擎天雷之基本電腦配備及網路規格為何?
a、適用於個人電腦Pentium II 200MHz 64MB RAM以上。
b、配備微軟視窗作業系統Windows 98, Me, 2000, NT, XP。
c、必須至少搭配512K以上寬頻網路，一般56K撥接線路畫面顯示及操作會延遲。
於擎天雷程式中如何觀察網路通訊狀況?
a、如果於即時盤開盤時間中，可以觀察即時報價(F3)畫面下，各個報價資料是否即時顯示。
b、請觀察即時報價等各畫面左下方，在時間秒數右方有一個紅心包，正常連線狀況下，紅心會閃動，外框為綠色，如果紅心不跳動，或者外框變成黃色，表示網路連線有狀況, 請開啟網路瀏覽器, 確定網路聯繫是否正常。

股神通是利用UDP/IP的通訊協定，請在防火牆的設定中打開42772，41492，39956(十進位)三個Port即可。